Capacitación del equipo, lanzamiento de productos, garantía de calidad, filosofía de diseño y más | Reflexiones con el Sr. Butters #2
TRANSCRIPCIÓN REFINADA PARA MAYOR CLARIDAD
Esta ha sido una semana increíble. Bienvenidos a Reflexiones con el Sr. Butters , el programa/blog donde comparto reflexiones con él. ¡Genial!
Actualizaciones de productos
Hemos tenido muchas actualizaciones y hemos hecho muchas cosas. Lanzamos nuevos productos: el gel de baño Pamplemousse Rose ya está disponible. También lanzamos varias hojas informativas de productos nuevos, incluyendo las guías de sensaciones, que son muy bonitas y útiles. También me encantan las toallitas exfoliantes; pueden visitar la página web si quieren verlas.
Producción y Operaciones
Tras bambalinas, estamos inmersos en la producción. La cantidad de fabricación que realizamos ahora mismo es absurda. Gastamos miles de dólares cada semana para asegurarnos de tener existencias para que Bubby y Tabatha puedan enviar sus pedidos y conseguirles lo que necesitan.
Desde que me mudé a Carolina del Sur, he tenido algunos altibajos con la velocidad de entrega, y eso me ha estado molestando. Por eso, he priorizado el entrenamiento.
El equipo
Bubby es bastante bueno. Si llevas mucho tiempo con nosotros, sabes que ayudó a fundar la empresa y luego se tomó un descanso de unos cinco años. Tabatha es nueva y le va muy bien. Es inteligente, tiene mucha iniciativa y aprende rápido.
Como cualquier persona nueva, ha llegado a un punto en el que necesita un poco más de capacitación. Últimamente hemos tenido algunos problemas con la precisión de los pedidos (artículos faltantes, tallas incorrectas, duplicados) debido al departamento de logística. Hicimos una nueva capacitación el lunes, revisé los resultados y realizaremos otra sesión el próximo lunes para corregir lo que falta.
Seguiremos trabajando hasta que el equipo alcance el nivel que quiero. Si me conoces, sabes que tengo muchos platos girando. Cuando uno falla, lo controlo hasta que se detiene. Está funcionando. En general, estoy de buen humor porque tener al equipo a cargo de las operaciones diarias me da el espacio para concentrarme en las cosas que hacen que la marca sea mejor.
Filosofía de marca y diseño
Así es exactamente como se supone que funciona. Debería poder centrarme en los pequeños detalles que elevan la marca mientras otros se encargan de la rutina. Esos detalles mejoran la imagen de la empresa, mejoran su imagen y fortalecen el sitio web. Ayudan a los clientes y generan ingresos. Pero se necesita espacio mental para llevarlos a cabo. Sin él, no se realizan.
Foco de diseño de producto: Mojito Scrub
Permítanme mostrarles una de las características del producto en las que estoy trabajando. Tengo una maqueta incompleta de Mojito Scrub que necesito terminar. El diseño utiliza un marco clásico de estilo veneciano en el exterior con una estética moderna en el interior, con la intención de representar a The Butters como una fusión de lo clásico y lo moderno.
Siempre me considero un clásico moderno . Al crear productos, reviso fórmulas descontinuadas o históricas y las combino con la ciencia moderna. No siempre se necesita magia de laboratorio; ya existe muchísimo conocimiento.
Crecí con la Enciclopedia Británica y ahora tenemos Google, foros académicos y herramientas de búsqueda que conectan lo que antes estaba aislado. La IA no ha sido la herramienta milagrosa que la gente esperaba para la investigación, pero sí facilita la conexión de ideas y la búsqueda de información que antes era difícil de alcanzar.
Actualizaciones de la tarjeta de producto
El nuevo diseño de la tarjeta del producto incluye un título, detalles, imagen del producto, nivel de limpieza, nombre del producto y un número de sensación a la derecha.
No todo tiene aroma; nuestro exfoliante de café y sal marina, por ejemplo, no tiene aroma añadido y está claramente indicado. He añadido pequeños iconos para que todo sea más fácil de leer, ya que la gente navega rápido en internet y, a menudo, no lee a menos que lo visualices.
También agregué las fechas de lanzamiento al final de las páginas de productos. Me gusta archivar nuestro trabajo porque considero la higiene algo sagrado, casi religioso. Cuando alguien usa nuestros productos en su baño, crea una conexión profunda e íntima. Estos productos son ventanas a la vida de las personas, y me lo tomo muy en serio.
Anuncio de lanzamiento: Gel de baño Ultra Luxe
El gel de baño Ultra Luxe llega esta semana.
Llevamos un año y medio desarrollándolo, probando diferentes fórmulas para encontrar la versión moderna ideal de los jabones tradicionales. Nuestros jabones anteriores eran de Castilla (seguros e hidratantes), pero yo quería algo más científico, con tensioactivos modernos y propiedades antimicrobianas suaves.
Ultra Luxe te ofrece burbujas al estilo Hollywood con un pH equilibrado y es seguro para tu zona íntima. Es compatible con aceites esenciales y fragancias, crea una espuma deliciosa, se enjuaga bien y deja la piel suave.
Lo he usado durante meses —en lavabos, duchas, como jabón de manos— y es el mejor gel de ducha que he probado. La textura es espesa, pero se disuelve fácilmente en agua. Funciona exactamente como uno espera, y estoy encantada de presentárselo.
El regreso de Pamplemousse Rose
La primera versión perfumada será Pamplemousse Rose , de regreso por petición popular. Se lanzó originalmente en 2018 y no tuvo un número de éxito, por lo que ahora es el número 3.
Es una fragancia cara de conseguir, así que no estaba segura de si la recuperaría, pero me la pediste y la conseguí. Se ve genial, huele genial y tiene un logo renovado.
Antes usaba nuestro jabón Coconut Silk, luego cambié a Pamplemousse Rose , que probablemente me durará todo el Año Nuevo. Quizás prepare una versión de Pamplemousse Mimosa ; cuéntenme en los comentarios si les gusta.
Peppermint Rose también será ideal durante febrero para San Valentín y el Día de la Madre, y, sinceramente, la combinación de cítricos y rosas también se mantendrá durante la primavera y el verano. Como jabón para el baño, es puro fuego. Lo recomiendo muchísimo.
Reflexiones personales
Esas son las novedades sobre el producto: muchos productos, mucha gente, mucho movimiento.
En lo personal, llevo casi un mes sin medicación. Me sentía demasiado estresado y reactivo mientras tomaba la medicación. Hablaré más sobre esto en un video dedicado, pero lo analicé científicamente y me di cuenta de que mis medicamentos estaban contribuyendo al problema.
Cuando empecé a tomar medicamentos, era absolutamente necesario. Estaba profundamente deprimido y no podía salir de allí. Doce años después, Wellbutrin ya no es tan necesario. Sigo usándolo cuando lo necesito para el TDAH o cuando no puedo dormir, pero últimamente me he centrado en apoyos holísticos: dormir mejor, comer mejor, trabajar menos y reducir el estrés.
La psicología es una ciencia y funciona cuando realmente haces las prácticas.
Encontrando el equilibrio de nuevo
Dibujo más, escribo más, creo más y paso más tiempo en casa. Cuando me mudé aquí, sentía la energía de la universidad. Ahora realmente se siente como volver a clase: aprendiendo, practicando aficiones después y combinando trabajo y diversión.
Es una situación hermosa y estoy muy agradecido por ella. Cuando tomaba ISRS, en concreto Zoloft, a menudo me sentía desconectado de mis emociones. Si no estás deprimido y tomas un ISRS, puede aplanarte.
Mi depresión suele desaparecer por completo y luego reaparece ocasionalmente. Eso la convierte técnicamente en crónica, pero también significa que tengo largos periodos de estabilidad en los que no necesito medicación.
En este momento me siento bien, la vida avanza y espero que tú también te sientas bien.
Muchas gracias por ver Reflexiones con el Sr. Butters.
¡El señor Butters se va, mwah!
